سياسة الاسترجاع

1. الأهلية للاسترجاع

تخضع طلبات الاسترجاع للمراجعة. يكون الاسترجاع متاحاً عند إلغاء الفعالية أو إغلاق الحديقة من قبل الإدارة بسبب الطقس أو ظرف تشغيلي يمنع تقديم الخدمة.

2. التذاكر المستخدمة

لا يمكن استرجاع قيمة التذكرة بعد استخدامها أو بعد الدخول إلى الحديقة.

3. تقديم الطلب

• يجب تقديم رقم الطلب ورقم الهاتف المستخدم في الحجز.
• يتم تقديم الطلب خلال المدة التي تعلنها الإدارة للحالة المعنية.
• قد تطلب الإدارة معلومات إضافية للتحقق من العملية.

4. طريقة إعادة المبلغ

تتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية عند توفر ذلك. تعتمد مدة ظهور المبلغ على البنك أو مزود خدمة الدفع.

5. الرسوم والخدمات الخارجية

قد تكون بعض رسوم الخدمات الخارجية غير قابلة للاسترجاع إذا كانت قد استُهلكت فعلياً، وذلك وفق ما يسمح به النظام والعقد المطبق.